Diretório de serviços da GXS ─ Outros produtos e serviços

Redes de suporte online

Rede de autoatendimento para usuários de EDI:

  • Rastreamento de documentos
  • Configuração de parceiros comerciais
  • Bate-papo com um agente online

EC Support Net
http://support.gxsolc.com

Um único local para encontrar informações online

  • Inscrição em serviços
  • Logon em redes da GXS
  • Tutoriais sobre acesso
  • Busca de números de rede no Diretório de acesso

Comunidade online
http://www.gxsolc.com

Serviço de EDI para pequenas empresas

  • Utilização de formulários do GXS TradeWeb
  • Consulta a diretórios da GXS
  • Acesso à sua caixa de mensagens de EDI

GXS TradeWeb
http://gxstradeweb.gxsolc.com

Centro Principal de Suporte ao Cliente da GXS

1-800-334-2255
Opção 2, Suporte técnico
Support@gxs.com

APPLICATION INTEGRATOR (AI)

1-800-334-2255, ramal 3005
aihelp@gxs.com
Site de suporte
Registro no site de suporte

Gerenciamento de pedidos de clientes

1-800-334-2255, ramal 3002
COMSupport@gxs.com

DCTS (Active Documents)

1-800-598-0351
ECSCPRODCTRL@gxs.com

Gerenciador de pool de dados (DPM)

800-334-2255 opção 2, submenu 5
helpdeskgxsdp@gxs.com

Desktop ASN

1-800-334-2255
deskasn@gxs.com

EDISwitch / Empresarial

1-800-334-2255, ramal 3005
enterprise@gxs.com
Site de suporte
Registro no site de suporte

Intercâmbio de informações (IE), IEFE e Expedite

1-877-326-6426
ecommreq@gxs.com

Network-Based Translation (NBT)

1-800-334-2255
webmaster.net@gxs.com

Gerenciador de comunidade de rede (NCM)

1-800-334-2255
webmaster.net@gxs.com

Qualidade dos dados do produto (PDQ)

0870 850 5788
helpdesk@ukdatapool.co.uk

Product Information Manager (PIM)

1-800-334-2255, ramal 3002
PIMSupport@gxs.com

TradeWeb

1-800-474-2694
tradewebsupport@gxs.com